Como tratamos os seus dados.

Quem é o controlador

Elo Urbano Construtora e Incorporadora Ltda., CNPJ 26.668.405/0001-96, com plantão de vendas na Av. Atlântica, 1170, Morada de Laranjeiras, Serra/ES. Contato para assuntos de privacidade: elourbano@elourbano.eng.br.

Quais dados recebemos

• Nos formulários de contato e de proposta: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), mensagem, empreendimento e unidade de interesse, valor proposto, forma de pagamento pretendida e a página de onde o envio foi feito.
• Na navegação: dados técnicos coletados por cookies e tecnologias semelhantes, como páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, conforme as suas escolhas no aviso de cookies.

Para que usamos

• Responder ao seu contato, enviar informações sobre o empreendimento escolhido, agendar visitas e analisar a sua proposta.
• Manter o site seguro e funcionando e entender, de forma agregada, como ele é usado, para melhorá-lo.

Enviar uma proposta pelo site não reserva unidade nem cria obrigação de compra ou de venda. A proposta formal segue com a equipe de vendas.

Base legal

Usamos os dados dos formulários com o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e para procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). Os dados de navegação essenciais são tratados por legítimo interesse (art. 7º, IX); os demais, conforme a sua escolha no aviso de cookies.

Com quem compartilhamos

• Com o provedor de hospedagem e de banco de dados do site (Wix), que trata os dados em nosso nome e pode usar servidores fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
• Com o WhatsApp, apenas quando você escolhe iniciar a conversa por ele.
• Com autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para elourbano@elourbano.eng.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

O site usa cookies essenciais para funcionar e, com a sua permissão, cookies de estatística e de marketing:

• Google Analytics e Google Tag Manager, para medir de forma agregada as visitas e o uso das páginas.
• Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), para medir e melhorar os nossos anúncios.

Antes da sua escolha, nenhum cookie de estatística ou de marketing é gravado: as ferramentas do Google recebem só sinais sem identificação, e o Tag Manager e a Meta não são carregados. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé, ou nas configurações do navegador. Filmes do YouTube e passeios 360° só carregam quando você clica para abrir.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.